好好说话

推荐序

好好说话这事儿有多重要 / 樊 登

说话是个“技术活”/ 李笑来

自序

好好说话，其实是好好思考

引言

这个时代要怎样好好说话

第一章 五维话术：在任何场景好好说话

说话，是一项综合能力。当我们将一种能力发挥到极致的时候，自然就会感觉到它需要进一步的别的能力的补充，达到五维俱全的圆融状态，才能使我们在任何场景下都能成为一个好好说话的人。

说话之伤都是暗伤

说话的底气来自实力

每句话，都是权力的游戏

话术能力是全息的

第二章 沟通：将双方置于同一平面

人与人之间本是不相连的个体。唯有通过沟通，我们内心的认知才能有机会摆在同一个层面。因此，沟通不只是一般人眼中的说话技巧，更是一种帮助你打破自身局限、在交流中实现自我，并且进一步帮助他人自我实现的技能。

承上启下的工具性沟通

冲突时不要寻求结论与解答

承认自身情绪，引导他人情绪

通过自我沟通把弱点当成铠甲

第三章 说服：将观点植入对方心中

一切的说服都只是为了找到一个切入点，好让对方能从中为自己找出一个去做的理由。所以，当我们要说服别人的时候，第一步就是要意识到，每个人都必须拥有对自己行为的选择权，确保它，并且善用它。

用选择权启发对方

诉诸需求触及对方痛点

创造压力改变双方立场

第四章 谈判：把冲突变成合作

首先，谈判起于僵局，且必然发生于“不可忍受的僵局”。其次，谈判的本质就是交换，且主要交换的乃是双方评价不相同的事物。为彼此创造出各种评价不同的事物以供协商与交换，则是所有谈判的精髓所在。

搜集情报的便捷方式

突破惯性思维进行出价

在让步中谈成交易

陷入僵局时不如搁置

第五章 演讲：靠语言的力量赢得观众的好感

在五维话术体系中，演讲是形式最简单，也最能明显体现一个人是否会说话的一项。因为虽然人人都会说话，却很少有人敢于、善于对众人说话，做到自信、流畅、清晰、生动地表述。

别紧张，没人在意你的尴尬

照顾到多方面的微妙关系

听众的信任决定演讲的成败

自信与表达的自我训练

第六章 辩论：通过对抗争取第三方支持

对于普通人而言，辩论训练对于提升反应力、洞察力和大局观很有帮助。而在这个充斥着忽悠和不靠谱的世界里，辩论思维也是一种必要的“心智防身术”。

准确地意识到对方存在的问题

辩论的核心能力是反驳

借力打力，以退为进

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