极简沟通

【第一部分】创造极简沟通

第1章 沟通为什么需要极简 002

&沟通塑造了我们的世界 002

&复杂的沟通困扰着很多人 004

&极简是智慧的解决方案 007

&如何让沟通化繁为简 008

第2章 极简的秘诀之聚焦本质 012

&沟通发生的过程 012

&如何聚焦沟通的本质 014

&信念、目标、沟通对象 017

第3章 极简的秘诀之使用工具 020

&工具让实现结果变得容易 020

&极简沟通三剑客 022

&关于三剑客工具的应用 025

第一部分 小结 028

【第二部分 】极简沟通核心原则

第4章 信念与核心原则 030

&沟通中被我们忽视的信念 030

&沟通中的不恰当信念 032

&极简沟通核心原则的建立 034

第5章 探索极简沟通核心原则 038

&极简沟通平衡原则 038

&极简沟通路径原则 040

&极简沟通主体原则 042

&极简沟通权益原则 045

第6章 应用和实践极简沟通核心原则 049

&核心原则创造价值的基本途径 049

&对极简沟通核心原则的常见误解 051

&实践极简沟通核心原则 054

第二部分 小结 056

【第三部分 】极简沟通目标模型

第7章 极简沟通目标模型 058

&沟通中的目标 058

&关于沟通目标的挑战 061

&极简沟通目标模型 063

第8章 实现核心目标的路径 067

&协作目标和它的实现路径 067

&亲密目标与实现路径 072

&影响目标与实现路径 077

第9章 组合目标的实现路径 082

&认识四种组合目标 082

&组合目标的主要特征 086

&组合目标的实现路径 088

第10章 实践极简沟通目标模型 092

&目标模型创造价值的四种途径 092

&对目标模型的常见误解 095

&实践极简沟通目标模型 098

第三部分 小结 100

【第四部分】极简沟通状态模型

第11 章 沟通对象和状态模型 102

&请重视你的沟通对象 102

&人类的两种心理模式 104

&极简沟通状态模型的建立 107

第12 章 四种代表性沟通状态 110

&代表性状态之友好型 110

&代表性状态之风险型 113

&代表性状态之破坏型 116

&代表性状态之理想型 120

第13章 创造理想型的沟通状态 125

&判断四种代表性状态 125

&如何让他人拥有好的情绪感受？ 128

&如何让对方认知到更高的价值？ 132

&非理想状态改变指南 136

第14章 实践极简沟通状态模型 140

&状态模型创造价值的基本途径 140

&对极简沟通状态模型的误解 142

&实践极简沟通状态模型 144

第四部分 小结 146

【第五部分】 极简沟通ACE 系统

第15章 极简沟通ACE 系统的构建 150

&沟通的场景 150

&应对沟通的两种模式 151

&极简沟通ACE系统的建立 153

第16章 ACE 系统的任务和框架 160

&极简沟通ACE 系统之评估任务 160

&极简沟通ACE 系统之选择任务 162

&极简沟通ACE 系统之创建任务 165

&认识ACE 系统的框架 168

第17章 ACE 系统的应用方向 171

&沟通的三个阶段 171

&每个阶段的方向 173

&每个阶段的应用指南 175

第18 章 ACE 系统的基础能力 179

&评估任务的基础能力 179

&选择任务的基础能力 182

&创建任务的基础能力 184

&六种基础能力的补充 187

第五部分 小结 189

【第六部分】极简沟通实践篇

第19章 在家庭场景实践极简沟通 192

&与爱人沟通时实践极简沟通 192

&与孩子沟通时实践极简沟通 196

&与父母沟通时实践极简沟通 198

第20章 在职业场景实践极简沟通 203

&与老板沟通时实践极简沟通 203

&与同事沟通时实践极简沟通 207

&与下属沟通时实践极简沟通 210

&与客户沟通时实践极简沟通 213

第21章 在其他场景实践极简沟通 217

&与朋友沟通时实践极简沟通 217

&与陌生人沟通时实践极简沟通 220

&与网络对象沟通时实践极简沟通 223

第六部分 小结 226

参考文献 227

&附录一 关键工具模型图 231

&附录二 重点关键词简述 235

后 记 240

......(更多)